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配膳の操作/未配膳の通知

対象プラン

  • スタンダード
  • フードビジネス
本ページの案内に関連した動画のご用意があります。
注文履歴について

ウェイター・アプリでは、メニューの配膳状況を管理することができます。
『配膳完了』操作を行なうことで、まだ配膳されていないメニューの確認が容易になります。
また、配膳遅延に関する表示や通知の設定ができます。

注文メニューの配膳管理する方法

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  1. 配膳画面を開きます
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    配膳管理を行なうテーブルを選択し、『注文履歴』をタップします。

    画面右上の『配膳』をタップします。

  2. 配膳完了状態に変更します
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    配膳するメニューにチェックを入れ、画面右上の『完了』をタップします。

    配膳されたメニュー名がグレーで表示されるようになり、まだ配膳されていないメニューと区別することができます。

    配膳処理せずにお会計する場合

    配膳済みの状態になっていない状態で、スマレジでお会計する場合に【未配膳のメニューがあります】のメッセージが表示されます。
    メッセージを表示させないようにするには、必ず配膳処理を行なう必要があります。

配膳遅延の通知

注文したメニューが未配膳であることを通知することができます。
遅延扱いまでの時間はメニューごとに設定し、通知間隔も自由に設定することができます。
通知の設定は、管理画面のメニューと店舗の設定で行ないます。
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配膳遅延は下記のように通知されます
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通知のきっかけとなる操作を行ないます。
操作の詳細は下記に記載しております。

画面上に通知が表示されます。

設定箇所 説明

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管理画面のメニュー
『配膳許容時間』を超えたメニューは配膳遅延の扱いになります。
遅延の通知は、下記の店舗で設定した『配膳遅延の確認間隔』に入力した秒数ごとに通知します。
メニューの設定だけでは通知はされません

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管理画面の店舗
『配膳遅延の通知』を『通知する』にすると、メニューの『配膳許容時間』を超えた注文があるテーブルを端末に通知します。
メニューの『配膳遅延の確認間隔』を超えるごとに、下記の操作を行なうと通知します。
[下記の操作をした際に通知します]
  • チェックイン
  • テーブルチャージの変更
  • サービスチャージの変更
  • 人数の変更
  • 注文数量の変更
  • 注文キャンセル

未配膳バッジを非表示にする

ウェイター・アプリのテーブルの左上には未配膳状態の点数を示す赤いバッジが表示されます。
この未配膳のバッジは設定で表示の切り替えができます。
本文中の画像はクリックすると大きなサイズで表示されます
  1. 『未配膳バッジ』の設定を行ないます

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    ウェイター・アプリの『設定 > 端末設定』で『未配膳バッジ』をOFFにします。

  2. バッジが非表示になります
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    テーブルの左上の赤い番号が非表示になります。

スマレジでお会計の際に未配膳のメッセージが表示される場合

本文中の画像はクリックすると大きなサイズで表示されます

未配膳の状態で、スマレジでお会計する場合は【未配膳のメニューがあります】のメッセージが表示されます。
メッセージを表示しないためには、必ず配膳処理を行なう必要があります。
メッセージを非表示にはできません

関連する説明動画の紹介

ご覧のページで説明している機能やサービスについての案内、解説動画をご紹介します。
注文履歴の活用方法ついてご案内しています。
音声が流れますのでボリュームにお気を付けください
スマレジの機能やサービスについてご案内するYouTubeチャンネル
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