【トレタ連携】予約管理システム『トレタ』を使って予約を受ける

トレタ・アプリの予約方法

1. 新規予約を開始します

   
   

   

   トレタ・アプリにログインすると、予約管理画面が表示されます。
   新規予約を入れる場合は『新規予約』をタップします。
2. 日時と人数を入力します

   
   

   

   日時と人数を入力し、画面右下の【＞】マークをタップします。
   全項目が必須事項です。
   項目の詳細については下の表をご覧ください。
   新規予約開始時の入力項目

   項目	内容
   お日にちはいつですか？ ※必須項目	予約日時を入れます。 空白をタップするとカレンダーが表示されますので、日にちを選択します。
   お時間は何時からですか？ ※必須項目	予約時間を入れます。 空白をタップすると時刻選択のドラムが表示されますので、時間を設定します。
   人数は何名様ですか？ ※必須項目	テーブルを使用する人数です。 空白をタップし、『大人』『子供』それぞれの人数を入力します。

3. 予約するテーブルを選択します

   
   

   

   予約テーブルにする項目の青いバーをタップするとチェックが入ります。
   タップしたまま左右に動かすことで、時間枠を変動（開始時刻の変更や利用時間の増減）が可能です。
   
   テーブル選択後、画面右下の【＞】マークをタップします。
4. お客様情報の詳細を入力します

   
   

   

   【電話番号】と【お客様名】は必須項目です。
   入力後、画面右下の【＞】マークをタップします。
   項目の詳細については下の表をご覧ください。
   予約のお客様の詳細情報 入力項目

   項目	内容
   お客様の携帯電話の番号をお願いいたします ※必須項目	予約確認の連絡先として電話番号を伺います。 過去の予約情報検索などにも利用できるため、入力にルールを設けると便利です。 （電話番号のハイフンあり / なし など） 予約なしのお客様（ウォークイン）対応を行なう場合は、 予約なしのお客様入店対応についてをご確認ください。
   お名前をフルネームでお願いいたします ※必須項目	予約のお客様のお名前を伺います。 予約したお客様を間違えないよう、正確に聞き取りましょう。 会社名での予約の場合、担当者様名を伺います。
   予約の詳細について	集まりの内容や予約表の表示名を伺っている場合や、必要事項をメモとして残すために使用します。 アレルギーの有無や、座席についての希望などがある場合はここに残します。
   予約タグ	予約を一覧で表示する際に表記するタグです。 必要がある場合はタップで選択します。
   その他の情報	伺えている場合は入力します。
   手書きメモ	手書きでメモを残すことができます。 指やスタイラスペンを使用し、図形やメモの書き込みなどが可能です。
   写真メモ	iPadのカメラ機能を使用して撮影した画像を残します。
   この予約のお客様情報	過去に予約されたことがある場合、過去の予約日時やお客様情報等が表示されます。

   予約なしのお客様入店対応について

   
   

   

   予約なしお客様（ウォークイン）もトレタアプリから入店対応を行ない、ウェイター・アプリへ連携することが可能です。
   お客様の予約情報入力時に『電話番号』の入力項目で【0000】と入力します。
   【0000】を入力することで、ウォークインでの入店として対応することができます。
5. 予約情報を確認します

   
   

   

   予約情報を確認し、画面右下の【確定】をクリックします。
   スタッフ選択画面が表示されます。
   操作を行なったスタッフを選択し、予約完了となります。

ウェイターアプリの利用方法

1. トレタで予約が完了すると、ウェイター・アプリのテーブルに予約情報が表示されます

   
   

   

   ※表示のタイミングは『予約時刻前』で設定します
2. 予約が入っているテーブルをタップすると、予約時間やお客様の名前が表示されます

   
   

   
3. 予約席に予約なしのお客様をテーブルに案内する場合

   
   

   

   予約席をタップし、『予約なしのお客様』をタップします。
   通常通り来店時の入力画面となります。

トレタ・アプリとウェイター・アプリのステータスについて