「データが最新ではありません」のエラーの原因と対処方法

ウェイターでの注文データをスマレジで会計する方法

1. ウェイターでチェックアウトした注文データを、スマレジの「仮販売一覧」から呼び出す方法
   
   

   

   • 仮販売一覧からお会計をする

1. スマレジの「Waiterテーブルビュー」画面からチェックアウトする方法
   
   

   

   • スマレジからテーブルを選択してお会計を行う

   上記の操作方法で注文データを呼び出す時に、「データが最新ではありません」というエラーが表示される場合があります。
   続いてはエラーの原因と対処方法についてご案内いたします。

「データが最新ではありません」というエラーが表示された場合

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   こちらのエラーが発生した場合は、以下の原因が考えられます。
   対処方法を併せてご案内いたします。

1. ウェイター管理画面でメニューを新規登録後、ウェイターアプリでの同期は行なったが、スマレジアプリでは行なっていなかった場合
   
   

   

   この状態でウェイターから注文・チェックアウトをすると、サーバー上で作成された会計データの商品情報がスマレジアプリ内に存在していない為、販売画面に移ることができません。
   スマレジアプリ側のデータ同期を行なってください。

1. スマレジの管理画面で商品マスタを削除してしまい、その後にウェイターで注文・チェックアウトをした場合
   
   

   

   ウェイターから受け取った注文データ内の商品情報がスマレジサーバー内に存在しない為、有効な会計データを作成する事が出来ません。商品情報の編集は必ずウェイター管理画面から行なってください。
   スマレジ側で削除されているメニューがないか確認し、見つけた場合はウェイター管理画面から該当メニューの上書き保存をします。その後、スマレジ・アプリの同期を行なってください。
   
   以上の操作を行なっても解決されない場合は、スマレジ・コールセンターまでご連絡ください。