アプリの動作ログをスマレジ社へ送信する

ログデータをサポート宛に送信する

1. ログデータ取得の準備
   
   

   

   〈アプリの設定画面へ〉

   ウェイター・アプリのTOP画面で『設定』をタップします。

   設定画面へ表示が切り替わります。
2. ログデータを取得する
   
   

   

   〈画面を5回タップ〉

   

   
   

   

   〈ログ送信用項目の表示〉

   
   

   

   〈画面を5回タップ〉

   

   
   

   

   〈ログ送信用項目の表示〉

   設定画面で以下を実施してください。

   『項目名が表示されていないグレーの背景部分』（画像の赤枠エリア）を5回連続でタップします

   【ログファイルを送信する】項目が表示されるので、項目をタップします
3. ログデータを送信する
   
   

   

   〈送信用のツール選択画面〉

   

   
   

   

   〈メッセージの作成画面〉

   
   

   

   〈送信用のツール選択画面〉

   

   
   

   

   〈メッセージの作成画面〉

   ウェイター・アプリのログデータがファイルとして作成され、ファイルをどのように処理するか確認する画面が表示されます。

   ※ ここでは「iOS標準のメールアプリ」を例にご案内します

   「メール」のアイコンをタップします

   新規メッセージ作成の画面が表示されます

   【宛先】にはスマレジ・サポートのメールアドレスをご入力ください
   メールアドレス：support@smaregi.jp

   ※ メールアドレスの入力間違いにご注意ください

   【件名】にはサポート担当者宛のログデータである旨をご記載ください

   ※ 〈例〉『サポート担当〇〇宛、ウェイターアプリのログデータ送信』

   【本文】に添付されたzipファイルを削除せず、必要な情報を追記します

   ※ お客様名や担当者様名、ログデータを取得した端末名などをご記載ください

   宛先、記載内容にお間違えが無いことをご確認いただき、送信してください

   以上でログデータの送信は終了です。
   担当者からのご連絡をお待ちください。